受變幻莫測的國際形勢等綜合因素影響，常德鼎源化工有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)鼎源化工）面臨著(zhù)資金周轉不暢的壓力，常德財鑫供應鏈有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)財鑫供應鏈公司）在了解到情況后，主動(dòng)靠前服務(wù)，根據實(shí)際情況立即為鼎源化工提供供應鏈金融支持1500萬(wàn)元，資金利率相對同行處于較低水平。

鼎源化工作為財鑫供應鏈公司重要的進(jìn)出口合作企業(yè)，我司為其量身定制了“國內代理采購+銀行承兌+委托代理進(jìn)出口”的業(yè)務(wù)模式，該模式可通過(guò)降低供應商應收賬款風(fēng)險，提升上游供應商合作意向，從而保障客戶(hù)對原材料的生產(chǎn)需求。同時(shí)，代理進(jìn)出口服務(wù)在客戶(hù)生產(chǎn)加工完產(chǎn)品后，我司利用國企龐大的優(yōu)勢資源幫助企業(yè)將相關(guān)產(chǎn)成品進(jìn)行出口代銷(xiāo)以及進(jìn)口代采，從而間接促進(jìn)本市外貿業(yè)績(jì)增長(cháng)。該模式打破了以往“單一”的合作模式，將國內代采與進(jìn)出口有效結合起來(lái)，充分利用了國內與國外兩大市場(chǎng)，極大促進(jìn)了資金循環(huán)，提升了資金利用效率，有效拉動(dòng)本市外貿進(jìn)出口業(yè)績(jì)增長(cháng)及其趨勢“常態(tài)化”，具有較強的可復制性。

除了依據企業(yè)實(shí)際情況量體制定服務(wù)方案外，財鑫供應鏈公司還在提升客戶(hù)服務(wù)體驗感上下大工夫，十分注重保持與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下雙渠道加強彼此溝通，實(shí)時(shí)了解客戶(hù)需求，及時(shí)反饋工作進(jìn)程，聽(tīng)取客戶(hù)有效意見(jiàn)并不斷完善工作方法，讓客戶(hù)深切體驗到財鑫供應鏈公司的良好服務(wù)。

此外，財鑫供應鏈公司為了更好地服務(wù)并滿(mǎn)足客戶(hù)需要，專(zhuān)門(mén)定期組織培訓提高業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性、可靠性，邀請了經(jīng)驗豐富的行業(yè)專(zhuān)家、優(yōu)秀代表上門(mén)對財鑫供應鏈公司全體員工進(jìn)行專(zhuān)題講課、現場(chǎng)指導、傳授經(jīng)驗，還組織全體員工對企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)，以客戶(hù)問(wèn)題和客戶(hù)需求為導向，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

在今后的業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，財鑫供應鏈公司將繼續秉承“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)出效益”的宗旨，不斷努力，一如既往的堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平，讓客戶(hù)體驗更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（信息來(lái)源：財鑫供應鏈）