為落實(shí)集團公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”相關(guān)活動(dòng)精神，9月7日下午，財鑫擔保公司在財富中心B座21樓會(huì )議室開(kāi)展湖南省以外擬受理債券擔保項目線(xiàn)上訪(fǎng)談流程會(huì )。

線(xiàn)上訪(fǎng)談是基于項目經(jīng)理完成項目初審后在現場(chǎng)盡調之前的新增環(huán)節，其目的一是能節約項目推進(jìn)時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議的便捷和及時(shí)性?xún)?yōu)勢，雙方可以就反擔保等需要履行報批程序的關(guān)鍵措施達成初步一致，免去了以往需要在現場(chǎng)盡調之后才可以確定的等待時(shí)間；二是使現場(chǎng)盡調更加高效，本次訪(fǎng)談?dòng)身椖拷?jīng)理發(fā)起，部室負責人、集團風(fēng)控經(jīng)理全程參與，會(huì )前項目經(jīng)理擬盡調提綱，并就疑問(wèn)部分與客戶(hù)和債券承銷(xiāo)商進(jìn)行線(xiàn)上交流，記錄需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，免去了熟悉現場(chǎng)的過(guò)程；三是能更好發(fā)現問(wèn)題，線(xiàn)上訪(fǎng)談要求業(yè)務(wù)部全體項目經(jīng)理參與，結束后分別發(fā)表不同意見(jiàn)，這既是自我的一次學(xué)習，也是從不同角度對項目的檢視。

最后，公司負責人朱愛(ài)娟要求全體人員要以新增的線(xiàn)上訪(fǎng)談流程為契機，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的具體要求為抓手，在保證項目風(fēng)險控制和流程合規的前提下，做到服務(wù)提質(zhì)量、工作提效率、隊伍展形象。