風(fēng)雨兼程，砥礪前行。

2020年，注定是不平凡的一年，常德財鑫金控集團經(jīng)歷了疫情的考驗，在經(jīng)濟激蕩中仍然保持向好態(tài)勢、穩中有進(jìn)，為常德經(jīng)濟交上了一份亮眼的財鑫答卷。

因勢利導，“戰疫情”財鑫力量交出示范答卷

年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情席卷大江南北，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰“疫”就此打響。

疫情防控不僅是一場(chǎng)醫藥衛生領(lǐng)域的阻擊戰，更是包括經(jīng)濟金融工作在內的全方位總體戰。作為地方金融國企的財鑫金控，迅速展開(kāi)行動(dòng)，打響一場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的金融戰“疫”，彰顯國企使命擔當。

“財鑫金控的員工說(shuō)是我們的救命恩人都不為過(guò)，多虧了他們?yōu)槲覀児韭?lián)系銀行，我們今年才能夠發(fā)展得如此順利?！钡律奖順I(yè)負責人說(shuō)到。德山表業(yè)為財鑫金控多年存量客戶(hù)，因受疫情影響無(wú)法復工，導致歸還2月14日到期擔保貸款受到影響，財鑫金控對接該公司的員工了解到情況后，主動(dòng)與中國銀行常德分行溝通德山表業(yè)500萬(wàn)元到期應對措施，通過(guò)爭取，中國銀行常德分行回復同意為企業(yè)500萬(wàn)元擔保貸款提供6個(gè)月展期，財鑫金控集團公司立刻啟動(dòng)展期擔保內部流程，不到半天就完成了全部展期擔保手續，并減半收取擔保費。

為支持企業(yè)復工復產(chǎn)，幫助企業(yè)平穩渡過(guò)難關(guān)，財鑫金控實(shí)行減費降率，確保存量項目續保續貸、協(xié)調銀行對無(wú)法復工、無(wú)力籌資還款的中小微企業(yè)通過(guò)電話(huà)保后、上門(mén)保后等方式提供擔保展期，據了解，疫情期間共為41家企業(yè)提供近5億元的展期或延期擔保。同時(shí)，對于受疫情影響無(wú)法按期歸還小貸、典當等貸款本息的，合理采取延期還貸，并免除相關(guān)罰息及違約金，并減半收取擔保費及小貸、典當貸款利息。疫情期間，財鑫金控共減半收取各類(lèi)費用達500多萬(wàn)元。

與此同時(shí)，開(kāi)辟綠色通道打造快速便捷審批流程，按照“特事特辦、急事急辦、難事簡(jiǎn)辦”的遵旨，對受疫情防控影響的相關(guān)企業(yè)融資需求提供高效便利融資服務(wù)，并實(shí)行24小時(shí)在線(xiàn)的“線(xiàn)上金融”全天在線(xiàn)服務(wù)，切實(shí)保障企業(yè)運營(yíng)安全與員工健康。

從堅決抓好防控“第一任務(wù)”，到緊緊抓牢發(fā)展“第一要務(wù)”，財鑫金控全力以“復”，與企業(yè)攜手并進(jìn)、共克時(shí)艱，為全市復工復產(chǎn)、經(jīng)濟增長(cháng)注入了財鑫力量。

順勢而為，“沉業(yè)務(wù)”財鑫速度交出高分答卷

金融是實(shí)體經(jīng)濟的血脈，為實(shí)體經(jīng)濟服務(wù)是金融的天職。

“金融服務(wù)進(jìn)園區”服務(wù)實(shí)體質(zhì)效提升。澧縣廣帛線(xiàn)業(yè)有限公司、湖南高茨控制系統科技有限公司、湖南三湘和達現代物流有限公司等19家企業(yè)負責人怎么想不到，在一場(chǎng)“金融服務(wù)進(jìn)園區”的現場(chǎng)評審會(huì )上，企業(yè)現場(chǎng)能夠獲得1.8億元的融資。

3月18日，財鑫金控集團“金融服務(wù)進(jìn)園區” 第七、八站活動(dòng)現場(chǎng)，財鑫金控集團及農業(yè)銀行常德分行、中國銀行常德分行、華融湘江銀行常德分行、長(cháng)沙銀行常德分行、郵儲銀行澧縣支行、郵儲銀行津市支行等14家銀行機構的負責人一同現場(chǎng)參觀(guān)了各企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間，詳細了解疫情期間企業(yè)復工復產(chǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、面臨的困難以及融資需求，并量身定做融資方案，通過(guò)降低企業(yè)融資準入門(mén)檻，最大力度保障企業(yè)復工復產(chǎn)。財鑫金控雷厲風(fēng)行地為企業(yè)送去“金融活水”，且在9天內跑完8站行程、對接走訪(fǎng)企業(yè)73家，并協(xié)調銀行以最低利率為企業(yè)制定金融服務(wù)方案，為企業(yè)提供意向融資擔保支持7.35億元，被企業(yè)主們稱(chēng)贊為跑出了“財鑫加速度”。

“業(yè)務(wù)下沉”服務(wù)實(shí)體點(diǎn)面全覆。今年初，為了更好、更優(yōu)、更快地支持企業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展，隨時(shí)隨地為企業(yè)紓困解難，財鑫金控集團在石門(mén)，桃源，澧縣，津市，臨澧，鼎城高新區，漢壽、西湖，武陵經(jīng)開(kāi)區，安鄉、西洞庭等9大區域設立區縣辦事處，構建了一張區域全覆蓋、響應無(wú)延時(shí)、解決無(wú)盲區的金融服務(wù)網(wǎng)。通過(guò)下基層走訪(fǎng)企業(yè)了解調查，根據市場(chǎng)需求、依據企業(yè)特性和行業(yè)特點(diǎn)一案一冊量身定做融資服務(wù)產(chǎn)品，推出了“暖心貸擔”、“茶葉貸擔”和“稅聯(lián)擔”，降低企業(yè)融資門(mén)檻，最大化減少融資成本，實(shí)現了服務(wù)“零距離”。

業(yè)務(wù)人員深駐一線(xiàn)，隨時(shí)進(jìn)園區、隨地下鄉村，隨叫隨到，及時(shí)企業(yè)掌握企業(yè)情況，截至2020年6月，各區縣辦事處業(yè)務(wù)下沉后，累計完成融資擔保支持408筆，共23億元，業(yè)務(wù)量較去年同比增長(cháng)30.87%，業(yè)務(wù)發(fā)生筆數較去年同比增長(cháng)36.91%，擔保的覆蓋面越來(lái)越寬。

財鑫金控集團已成為推動(dòng)常德經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一支生力軍，激活了當地金融市場(chǎng)的“一池春水”。

乘勢而上，“服務(wù)月”財鑫溫度交出滿(mǎn)意答卷

“溫暖、用心、尊重”的服務(wù)理念是財鑫人一直以來(lái)堅守并遵循的，在財鑫人眼中，提供文明、規范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)跟搞好擔保、產(chǎn)業(yè)投資等業(yè)務(wù)同等重要，財鑫金控集團的每一位員工更是將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)當做了工作習慣，做成了常態(tài)。

為了能夠更好地為企業(yè)提供所需要的金融服務(wù)，努力打造“溫暖財鑫”服務(wù)形象。9月3日，常德財鑫金控集團“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”正式啟動(dòng)。

“財鑫的工作人員服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)主動(dòng)性強、工作能力高，我的500萬(wàn)貸款不到一個(gè)月就下來(lái)了，真的十分感謝他們?！痹凇柏旜蝺?yōu)質(zhì)服務(wù)月”的一次暗訪(fǎng)過(guò)程中，澧縣一家企業(yè)負責人真誠地說(shuō)。

而這樣的暗訪(fǎng)，財鑫金控集團開(kāi)展了十余次，收到的反饋幾乎一樣。

天下難事，必做于易；天下大事，必作于細。財鑫人努力提高溫暖化水平，想方設法地和客戶(hù)主動(dòng)溝通、交流，包括及時(shí)走訪(fǎng)中小微企業(yè)現狀，上門(mén)解決各企業(yè)存在問(wèn)題等。隨時(shí)隨地地真心交流，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意的微笑，也點(diǎn)亮了財鑫人服務(wù)的自信和自豪感。

溫暖服務(wù)和企業(yè)文化是分不開(kāi)的，企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)優(yōu)秀企業(yè)文化的滋養。近年來(lái)，財鑫金控不斷夯實(shí)工作基礎、優(yōu)化服務(wù)措施、落實(shí)風(fēng)險擔保機制，用心用情用力服務(wù)企業(yè)發(fā)展，不僅贏(yíng)得了企業(yè)的贊揚，也獲得了銀行機構和社會(huì )的認可，而“財鑫優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)也必將成為一張閃耀的企業(yè)名片。