一句主動(dòng)上前的問(wèn)候，讓初走進(jìn)財鑫的陌生感瞬間消失；一次次詢(xún)問(wèn)解答，讓業(yè)務(wù)辦理起來(lái)更加順暢快捷；一張張笑臉，讓人有了心的溫度……

    9月18日下午，為了讓全體員工進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，財鑫金控集團舉行“強化服務(wù)意識 提升服務(wù)品質(zhì)”培訓暨書(shū)香財鑫第十三期讀書(shū)會(huì )，180名財鑫人共讀一本書(shū)。

    本次讀書(shū)會(huì )推薦的書(shū)籍是由著(zhù)名學(xué)者金正昆教授編著(zhù)的《商務(wù)禮儀》，為更好的提升學(xué)習效果和踐行實(shí)際操作，這期讀書(shū)會(huì )還特別邀請了湖南文理學(xué)院資源環(huán)境與旅游學(xué)院郭婧老師為大家開(kāi)展禮儀培訓。
   “微笑是我們的語(yǔ)言，我們用禮儀溝通心靈，讓文雅、和諧、文明的氣息，洋溢在財鑫金控的每個(gè)角落?！惫豪蠋熅实闹v課，讓大家在輕松愉悅的學(xué)習氛圍中學(xué)習有益知識。

    會(huì )上，還給每一位員工發(fā)放了員工行為規范手冊。集團公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理尹翔再一次帶領(lǐng)全體員工學(xué)習了《常德市財政局2018年度優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作方案》，并對全體員工提出要求，創(chuàng )新服務(wù)理念，抓實(shí)服務(wù)舉措，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，提高財鑫服務(wù)質(zhì)效。
    集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)余俞經(jīng)常勉勵全體員工，要把服務(wù)企業(yè)掛在嘴上，始終以服務(wù)企業(yè)為根本著(zhù)力點(diǎn)，不忘初心，堅守初心。服務(wù)的升級，不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)，要為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，探索和創(chuàng )新服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的新方式、新舉措、新機制，為常德產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻力量。

    服務(wù)企業(yè)有制度，財鑫人更有溫度。近年來(lái)，財鑫人致力于將服務(wù)升級，審批提速“貼心”服務(wù)企業(yè)，金融助力“暖心”服務(wù)企業(yè)，發(fā)展創(chuàng )新驅動(dòng)“悉心”服務(wù)企業(yè)，改進(jìn)作風(fēng)“誠心”服務(wù)企業(yè)。

（信息來(lái)源：集團辦公室）

（撰 稿 人：趙侗芳）